Fórmula del Marketing
Política de privacidad
Esta política explica qué datos recoge Fórmula del Marketing (formuladelmarketing.com y agenda.formuladelmarketing.com), para qué los usa y qué puedes hacer con ellos. El responsable es Alex Diego Villegas, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta escribe a [email protected].
1. Qué datos recogemos
- Auditoría y plan: tu nombre, tu WhatsApp, tu usuario de Instagram (si lo das) y tus respuestas sobre tu negocio: qué vendes, precio, facturación aproximada, meta, de dónde te llegan clientes, cómo cierras, qué te frena y cuánto has invertido.
- Reserva de una llamada: tu nombre, correo, teléfono, usuario de Instagram y lo que escribas en las notas.
- Mensajes por Instagram: si nos escribes por mensaje directo, tu usuario, tu nombre público y los mensajes que envías, a través de ManyChat.
- Datos de navegación: la página que visitas, desde qué enlace o campaña llegaste (parámetros UTM), el país aproximado, el tipo de navegador y un identificador aleatorio guardado en una cookie llamada
vid, que sirve para saber qué contenido trajo cada visita. No usamos cookies de publicidad de terceros en estas páginas.
2. Para qué los usamos
- Armar y enviarte tu auditoría o tu plan, y guardarlo para que el enlace siga funcionando.
- Organizar la llamada que reservaste: crear el evento, mandarte la confirmación, recordatorios y cambios.
- Responderte y darte seguimiento si pediste información.
- Medir qué contenido y qué enlaces traen visitas, conversaciones y llamadas, para mejorar el contenido.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.
3. Google Calendar y datos de Google
La agenda se conecta con la cuenta de Google de Alex Diego Villegas (no con la tuya) mediante las API de Google Calendar. Con ese acceso solo hace dos cosas:
- Leer los horarios ocupados de su calendario, para no ofrecer horarios que ya están tomados.
- Crear, actualizar o cancelar en su calendario el evento de cada llamada reservada, con su enlace de Google Meet.
No leemos el contenido de otros eventos más allá de saber si un horario está ocupado. No usamos datos de Google para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo lo necesario para prestar este servicio o cumplir la ley. Ninguna persona lee esos datos, salvo con permiso expreso, por motivos de seguridad o por obligación legal.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Quien reserva una llamada no tiene que conectar su cuenta de Google ni darnos acceso a su calendario.
4. Con quién se comparten
Usamos proveedores que guardan o procesan los datos por nosotros, solo para prestar el servicio:
- Cloudflare: aloja el sitio y la base de datos del CRM.
- Railway: aloja la agenda (Cal.com) y el panel interno de análisis.
- Google: Google Calendar, Google Meet y el envío de correos de la agenda desde Gmail.
- Meta (Instagram) y ManyChat: los mensajes directos de Instagram.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos mientras sean útiles para el fin con el que los diste: por ejemplo, mientras tengamos una conversación o relación comercial contigo. Después los borramos o los dejamos anónimos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos, de acuerdo con la ley chilena de protección de datos personales. Escribe a [email protected] desde el correo o con el WhatsApp o Instagram que usaste, y respondemos en un plazo razonable.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el panel interno está protegido con contraseña. Ningún sistema es 100 % seguro, pero limitamos el acceso a lo necesario para prestar el servicio.
8. Menores de edad
Estos servicios están pensados para personas adultas que tienen un negocio. No recogemos datos de menores de 18 años a sabiendas.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.